Hay muchas formas de comprar con Nuvi Global. Una de las opciones es en línea en www.nuviglobal.com. Simplemente inicie sesión en su Nuvi Global Backoffice con su nombre de usuario y contraseña. Esta opción está disponible 24 horas al día, siete días a la semana para su conveniencia. Si no tiene tu información de inicio de sesión, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

La siguiente opción es llamar a nuestra línea de atención del cliente al (844) 740-6938. Esta opción está disponible de lunes a viernes, de 9 a 17 horas (PST).

Otra opción es enviar sus pedidos por fax o correo electrónico. Nuestro número de fax es (877) 365-7627 y nuestra dirección de correo electrónico es info@nuviglobal.com. Por favor, espere hasta 48 horas para procesar sus pedidos. Estos pedidos se procesan por orden de llegada.

Por último, siempre puede pasar por nuestra oficina corporativa y hacer el pedido en persona. Nuestra dirección coprorativa es:

1101 S Milliken Ave

Suite F

Ontario CA 91761

Los mismos procedimientos se aplican tanto si usted es un cliente preferido o si es un cliente minorista que realiza un pedido.

Todos los IBOs (Inependent Business Owners) de Nuvi Global que nos proporcionaron una dirección de correo electrónico se configuran automáticamente con una cuenta de Backoffice. Los detalles sobre cómo acceder a tu cuenta se proporcionan en el correo electrónico de bienvenida enviado a cada nuevo IBO. Tanto los clientes preferentes como los minoristas también reciben información de acceso al registrarse para obtener una cuenta en la que pueden acceder a su historial de pedidos y realizar nuevos pedidos.

Tu número de IBO se puede encontrar en la esquina de arriba a la derecha de tu recibo de pedido. También puedes obtener tu número llamando a Servicio al Cliente al (844) 740 -6938. Esté preparado para responder a las preguntas de seguridad para confirmar su cuenta.

Puedes cambiar tu nombre de usuario y contraseña iniciando sesión en tu Backoffice, haciendo clic en «Mi perfil» en la esquina superior izquierda. Para cambiar tu contraseña, haz clic en «Cambiar contraseña» y para cambiar tu nombre de usuario haz clic en «Editar perfil» y cámbialo en la sección que dice «Sitio replicado.» Su sitio replicado es también su nombre de usuario.

No hay ningún requisito de pedido mínimo a menos que participe en el plan de compensación. El pedido mínimo para ser considerado activo en un periodo de comisión es de 75PV (volumen personal). Tampoco hay compromiso mensual.

Debe realizar su pedido antes de medianoche (EST) del último día de cada mes para que esté activo.

puede imprimir una copia de su recibo de pedido de cualquier pedido que haya realizado. Sólo tiene que acceder a su Backoffice y hacer clic en la etiqueta «Pedidos». Encontrará su recibo de pedido en la pestaña «Mis pedidos».

Sólo tiene que acceder a su Backoffice y hacer clic en la etiqueta «Pedidos». Allí podrá encontrar su historial de pedidos e imprimir los recibos que necesite.

Todos los pedidos realizados antes del mediodía PST se envían el mismo día, por lo que un IBO tiene una hora después de que se haya realizado el pedido para hacer cualquier ajuste.

Puede realizar una compra cuando se haya acordado, pero si está intentando cumplir su PV para estar activo y ganar comisiones, no puede realizar nuevos pedidos una vez finalizado el mes. Cualquier pedido realizado para el mes siguiente contará para los requisitos de PV de ese mes.

Los impuestos se basan en el tipo aplicable en el estado / ciudad / provincia de destino del envío. Para más detalles, póngase en contacto con la oficina de impuestos local del envío de destino.

Si le falta algún producto de tu pedido:

Por favor, revise toda la caja del envío y su contenido y compare el pedido recibido con su recibo de envío. Si sigue faltando algún producto, póngase en contacto con el Servicio de Atención del Cliente indicando el número de pedido y la lista de productos que faltan.

Si la caja de entrega ha llegado tan dañada que los productos podrían haberse caído, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención del cliente con una fotografía de la caja dañada y de los productos. También deberá facilitar el número de pedido y una lista de los productos que faltan. Conserve la caja de entrega para que el servicio de mensajería pueda recogerla en caso de reclamación por daños.

Si ha recibido un producto incorrecto, le recomendamos que se ponga en contacto con su centro de atención al cliente y le comunique los detalles de su pedido para que le ayuden.

Si tus productos llegaron dañados, envía un correo electrónico al centro de atención al cliente con una fotografía de los artículos dañados juntos en una sola toma. También deberá facilitar el número de pedido y la lista de artículos dañados.

Si tus productos llegaron dañados, así como la caja de entrega, envía un correo electrónico al centro de atención al cliente con una fotografía de los artículos dañados juntos en una sola toma. También tendrá que facilitar el pedido y la lista de artículos dañados. El servicio de mensajería también le pide que vuelva a colocar todos los artículos dañados en la caja y la selle para que ellos puedan recogerlos y presentar una reclamación por daños.

El servicio de mensajería puede decidir que la entrega a tus vecinos es una alternativa segura cuando usted no está en casa para recibir el paquete. Por favor, verifique con tus vecinos antes de contactar con el centro de atención al cliente o con el servicio de mensajería.

Puede comprobar el estado de la entrega de tu pedido haciendo clic en «Historial de pedidos» y, a continuación, siguiendo el enlace de seguimiento del pedido.

Si la información de seguimiento indica que tu pedido ha sido entregado y no lo tienes o que está siendo devuelto a nuestro almacén, ponte en contacto con tu centro de atención del cliente. Para obtener asistencia sobre un reemplazo, los productos se reemplazarán solo si pagó el envío certificado.

Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación de seguimiento de su empresa de mensajería, puede encontrar la información de seguimiento en su «Historial de pedidos» cuando haya iniciado sesión. el número de seguimiento que aparece en su historial de pedidos también es un enlace en el que puede hacer clic para acceder al historial de seguimiento en el sitio web de la empresa de mensajería.

Si el pedido se realizó con Envío Estándar, entonces abriríamos un caso con FedEx pero no hay garantías. Para recibir un reemplazo por un paquete perdido siempre le recomendamos que pague $4.95 por el Envío Certificado. Esto asegura que alguien está allí para firmar por el paquete. Si el paquete se pierde y se pagó la certificación, le enviaremos un reemplazo de los artículos comprados lo antes posible.

Sí, pero sólo puede enviarse en el país donde se compró el pedido.

Nuvi Global no entrega productos directamente a las regiones del Caribe y Atlántico Medio. Aunque no recomendamos compañías específicas le aconsejamos que contacte con un transitario que reciba el envío y lo reenvíe a estos lugares. Si usted es un IBO o un cliente que realiza un pedido, deberá indicar una dirección de entrega dentro de los Estados Unidos continentales. El IBO o el cliente deben acordar con el transitario los envíos fuera de Estados Unidos. Los cargos individuales del Agente de Carga variarán y son responsabilidad del IBO o cliente que hace el pedido y utiliza el servicio del Agente de Carga. Los pedidos que se envíen a la dirección de un Transitario deben incluir los nombres del IBO y del Transitario en la dirección de envío. Es necesario utilizar un Freight Forwarder para enviar mercancía a los siguientes lugares: Antigua, Anguila, Aruba, Islas Bahamas, Barbados, Montserrat, Barbuda, Bermudas, Islas Caimán, Curaçao, Dominica, Granada, Haití, Jamaica, Municipios Especiales de los Países Bajos (Bonaire, San Eustaquio, Saba), Nieves, Islas Vírgenes Británicas, Caicos, Isla Peter, San Cristóbal, Santa Lucía, San Martín, San Vicente, Trinidad y Tobago, Tórtola y Turcas y Caicos.